Políticas 
de Envío

En FANTASYSHOP.CO  nos preocupamos por asegurar la confidencialidad de nuestros clientes, por ello contamos con un servicio de entrega totalmente DISCRETO en donde sólo aparecerán los datos del destinatario y Como Remitente CONSUELO LOPEZ, sin otros datos que te puedan comprometer como sellos, marcas o logos, tampoco se especifica el contenido del paquete. Los productos van empacados en Caja y muy bien sellada. 
 
En FANTASYSHOP.CO  valoramos lo que usted mas aprecia por eso si su compra es superior a $100.000 el envió a otra ciudad o domicilio en Bogotá no tiene costo, pero si la compra es inferior tiene un valor de $8.450.
 
Todos los productos adquiridos en FANTASYSHOP.CO serán enviados a través de correo certificado SERVIENTREGA. O según preferencia del comprador previa notificación.
 
Las compras realizadas en FANTASYSHOP.CO solo pueden ser enviadas dentro del territorio Colombiano. No hacemos envíos a otros países.
 
(Para pedidos pago contra-entrega en Bogotá se entrega el pedido personalmente o según indicaciones del comprador)
 

TIEMPOS DE ENTREGA

 
Envíos para Ciudades Principales (Medellín, Cali, Manízales, Pereira, Cartagena, Cúcuta, Bucaramanga, etc.) Máximo 24 Horas hábiles.
Envíos para ciudades intermedias o trayectos especiales (Leticia, Putumayo, etc. ) Máximo 48 horas hábiles.
 
No se realizan envíos los domingos o Días festivos.
Los pedidos recibidos con pago confirmado antes de las 3:00 pm se despacharán el mismo día, si el pago es recibido después de esa hora el envío se realizará el siguiente día hábil.
 
La entrega se efectuará con los datos proporcionados en la orden de pedido por el usuario. Del mismo modo, el usuario expresa su consentimiento para que sus datos puedan ser proporcionados a la empresa de transportes que vaya a gestionar el envío, con la finalidad de hacer la entrega del pedido. FANTASYSHOP.CO no se hará responsable por errores en la digitación de direcciones, nombres o teléfonos por parte del comprador. En caso de existir algún tipo de error, el usuario debe comunicarse con FANTASYSHOP.CO para ser corregido antes de ser despachado el producto.
 
Una vez realizado el envió se notificara al cliente por e-mail el numero de guía con el cual podrá rastrear su pedido directamente con Servientrega (www.servientrega.com) o si desea llamando al 031-7700200.  
Sin embargo, FANTASYSHOP.CO no se hace responsable por retrasos en la entrega por parte de las transportadoras autorizadas.
 
En Bogotá, generalmente la mercancía tarda de 12 a 24 horas en ser entregadas. También puede ser reclamada personalmente en nuestros puntos de ventas de Bogotá. Horario de atención: de lunes a sábado de 9:15 a.m. a 7:15 p.m.
 
Disponemos de servicio de ENTREGA RAPIDA EN BOGOTA, simplemente debe cancelar el costo del artículo + envío en cualquier punto Efecty, Baloto, o consignación Bancolombia cerca a su casa o trabajo, nos confirma su pago antes de las 6pm y le llega al día siguiente. No tiene restricciones por dirección. O si lo desea puede comunicarse con nosotros al 320-2678348 y enviamos su pedido pago Contra-Entrega.
 
NO SE HACEN ENVÍOS NI DOMICILIOS LOS DOMINGOS NI FESTIVOS.